AGB's

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Allgemeine Geschäftsbedingungen bakker-holland.de

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellung über den Onlineshop www.bakker-holland.de der Pflanzenversand Ammersbek GmbH, Kremerbergweg 1, 22926 Ahrensburg, Handelsregister in Lübeck - HRB 2200, vertreten durch ihren Geschäftsführer Christian Tausent („Bakker“).

1. Kauf auf Probe
Bei Bakker kaufen Sie auf Probe, d.h., Sie können gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Der Vertrag wird nach Erhalt der Ware durch Ihre Billigung bindend. Die Billigung gilt als erfolgt, wenn Sie uns innerhalb der 14-tägigen Billigungsfrist weder eine anderweitige Nachricht zukommen lassen, noch die gelieferte Ware zurücksenden. Nach der Billigung steht Ihnen darüber hinaus das nachfolgend unter Ziffer 5. beschriebene Widerrufsrecht zu.

2. Zustandekommen des Vertrages / Vertragssprache und -text

Unsere Angebote im Onlineshop sind unverbindlich und richten sich ausschließlich an Kunden mit einem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland. Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie Artikel in den Warenkorb legen und über den Button „Zur Kasse“ dann in den Bestellvorgaben gehen. Hier können Sie entweder direkt bestellen (ohne ein Kundenkonto anzulegen) oder ein Kundenkonto einrichten bzw. Ihr bereits bestehendes Kundenkonto nutzen. Im weiteren Verlauf des Bestellprozesses müssen sie noch Liefer- und Zahlungsdaten eingeben und mit dem Klick auf „Kaufen“ ihre Bestellung abschließen. Erst mit dem Klick auf den Button „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Nach dem Absenden erhalten Sie eine Vorab-Empfangsbestätigung und eine Empfangsbestätigung per Mail. Der Kaufvertrag kommt damit noch nicht zustande. Es wird nur bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Der Kaufvertrag kommt erst durch den Versand der Ware zustande.

Verträge über unseren Onlineshop werden nur in deutscher Sprache geschlossen. Ihre Bestellung wird bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich gerne an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

3. Erkennen und Korrektur von Eingabefehlern

Im Verlauf des Bestellprozesses werden Ihnen Ihre Eingaben nochmals angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich aufgeben. Eingabefehler können Sie bis zum Bestätigen des Kaufen-Buttons jederzeit noch ändern. So können Sie in der Warenkorb-Übersicht die Anzahl der jeweiligen Waren über den Minus- und Plus-Button ändern oder über den Papierkorb-Button eine Ware auch komplett entfernen. Ihre Liefer- und Rechnungsadresse können Sie bei Schritt 2 des Bestellprozesses durch den Ändern-Button nochmals korrigieren. Schließlich können Sie im Bestellprozess bis zum Betätigen des Kaufen-Buttons jederzeit über den grünen Zurück-Button wieder zum vorherigen Schritt zurückgelangen. Auch nach Betätigung des Kauf-Buttons besteht ferner noch Möglichkeit die Bestellung zu ändern oder zu stornieren (Details dazu bei „Bestellung ändern“ und „Bestellung stornieren“).

4. Bestellung ändern oder stornieren

Wenn Ihr Paket noch nicht verschickt wurde, können Sie kostenlos Ihre Bestellung nachträglich noch ändern.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bitten wir Sie, so schnell wie möglich per E-Mail oder telefonisch mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Hier kann man Ihnen gleich sagen, ob Ihre Bestellung schon unterwegs ist oder nicht. Wenn das Paket noch nicht verschickt wurde, dann können Sie Ihre Bestellung sofort und ohne Kosten stornieren.

Die Regelungen dieser Ziffer lassen Ihr Widerrufsrecht gemäß Ziffer 5. unberührt.

5. Widerrufsrecht & Widerrufsfolgen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie den Vertrag durch stillschweigendes Verstreichenlassen der 14-tägigen Billigungsfrist gebilligt haben, d.h. die Widerrufsfrist endet 28 Tage nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bakker - Pflanzenversand Ammersbek GmbH, Kremerbergweg 1, 22926 Ahrensburg, Tel.: 04102/499 111, Fax: 04102/499 122, E-Mail: kundenservice@bakker-holland.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

6. Lieferzeiten / Warenverfügbarkeit

Wir verschicken Ihr Paket zur günstigsten Pflanzzeit. Wir legen Wert darauf, dass wirklich alle bestellten Pflanzen die günstigste Pflanzzeit erreicht haben. Wenn Sie jedoch möchten, dass wir Ihr Paket zu einer anderen Zeit verschicken, dann haben Sie die Möglichkeit im Bestellvorgang eine Monatshälfte auszuwählen. Wir werden dies gerne berücksichtigen, sofern die Natur dies zulässt.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Artikels (z.B. ausverkauft) behalten wir uns vor, diesen nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie darüber zeitnah informieren und etwaige bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

7. Preise / Versandkosten

Die genannten Preise in unserem Online-Shop enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung (vorbehaltlich zwischenzeitlicher USt-Erhöhung).

Porto- und Verpackungskosten betragen  € 5,95 plus € 0,57 Verpackung und Umweltabgaben.


8. Zahlungsmöglichkeiten / Eigentumsvorbehalt

Sie können zwischen einmaliger Einzugsermächtigung oder Rechnungszahlung wählen.

Der Bestellbetrag wird automatisch und einmalig von Ihrem Konto abgebucht. Die einmalige Einzugsermächtigung wird nur für Ihre aktuelle Bestellung verwendet und die Daten werden nur vorübergehend gespeichert. Wenn Sie mit dem Betrag, der von Ihrem Konto abgebucht wird, nicht einverstanden sind, können Sie der Abbuchung innerhalb von 8 Wochen widersprechen. Wenn Sie diese Zahlungsweise wählen, bitten wir Sie, Ihre IBAN-Nummer anzugeben. Die Abbuchung erfolgt wenn Ihr Paket unser Haus verlassen hat.

Wenn Sie diese Zahlungsweise wählen, erhalten Sie mit Ihrer Bestellung einen Überweisungsträger. Wir bitten Sie, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Paketes zu bezahlen.

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren in unserem Eigentum.

9. Gewährleistungsregelung / Garantie

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Gewährleistungsrechts, insbesondere die §§ 434 ff. BGB.

Auf alle unsere Pflanzen geben wir (Pflanzenversand Ammersbek GmbH, Kremerbergweg 1, 22926 Ahrensburg) eine 100%ige Anwuchs- und Blühgarantie. Sollten Ihre Pflanzen unverhofft nicht anwachsen, erhalten Sie problemlos und kostenlos neue geliefert. Sie müssen sich hierfür im Garantiefall nur bei uns melden (per Telefon, Brief, Fax, E-Mail). Für das Wachstum aller mehrjährigen Pflanzen, Sträucher, Bäume, Rosen und Hecken benötigt die Natur natürlich Zeit. Darum erhalten Sie auf diese Produkte eine 100%ige Anwuchs- und Blühgarantie von 5 Jahren ab Bestellung! Auf alle Sämereien, Blumenzwiebeln, Knollen, Topfpflanzen und einjährige Pflanzen erhalten Sie eine 100%ige Anwuchs- und Blühgarantie.

Frost- und Wetterschäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Die Garantie gilt bei einem Einsatz der Pflanzen in Deutschland. Gesetzliche Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben von der Garantie unberührt.

10. Haftung

Wir haften Ihnen gegenüber für schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder für von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorgaben. Gleiches gilt im Falle einer von uns Ihnen gegenüber abgegebenen Garantie.

Im Falle von leicht fahrlässig verursachten Schäden haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und auch nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

11. Anwendbares Recht

Auf Verträge zwischen Ihnen und uns findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

12. Gütesiegel und Verhaltenskodizes

Bakker ist Mitglied der Stiftung Gütezeichen für Blumenzwiebeln Holland. Alle Blumenzwiebeln genügen den hohen Qualitätsansprüchen dieser Organisation. Mehr über diese Organisation erfahren Sie unter http://www.guaranteedflowerbulbs.com

Unser Shop www.bakker-holland.de trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen: www.shopinfo.net/haendler/kriterien/.

13. Entsorgung/Umwelt

Batterien und Akkus dürfen nach dem Batteriegesetz nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie können Batterien und Akkus unentgeltlich hier zurückgeben: a) bei einer öffentlichen Sammelstelle, b) dort wo Batterien und Akkus verkauft werden, c) auf dem Postweg an unser Versandlager. Falls Sie Ihre Batterien und Akkus an uns zurücksenden möchten, achten Sie bitte darauf, dass die Sendung ausreichend frankiert ist. Diese Regelung gilt auch, wenn Batterien und Akkus nicht einzeln verkauft werden, sondern bereits in Geräten verbaut sind.

Batterien sind versehen mit dem Symbol der durchgestrichenen Mülltonne und einem der chemischen Symbole: Cd (Batterie enthält Cadmium), Hg (Batterie enthält Quecksilber), PB (Batterie enthält Blei).

Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nach dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Verbraucher können Ihre Elektro-Altgeräte kostenlos bei einer der kommunalen Sammelstellen abgeben


14. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An Bakker - Pflanzenversand Ammersbek GmbH, Kremerbergweg 1, 22926 Ahrensburg, Fax: 04102/499 122, E-Mail: kundenservice@bakker-holland.de

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns * abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren */die Erbringung der folgenden Dienstleistung*

  • Bestellt am (*)/erhalten am*

  • Name des/der Verbraucher(s)

  • Anschrift des/der Verbraucher(s)

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  • Datum

*Unzutreffendes streichen.

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